Protection des données

Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données au sens de la législation sur la protection des données, et notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, est:

Z'graggen Darmhandel AG

Ernst Z'graggen

Bahnhofstrasse 8

6052 Hergiswil

E-Mail info@zgraggen-darmhandel.ch

Website www.zgraggen-darmhandel.ch

Politique relative aux cookies

Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte contenant des données provenant de sites web ou de domaines visités et stockés par le navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie sert principalement à mémoriser des informations concernant un utilisateur pendant ou après sa visite sur un service en ligne. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue d'un site web, le statut de connexion, les articles d'un panier d'achat ou le point de pause d'une vidéo. Le terme « cookies » inclut également d'autres technologies remplissant les mêmes fonctions (par exemple, lorsque des données utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymisés, également appelés « identifiants utilisateur »).

On distingue les types de cookies et leurs fonctions suivants :

Cookies temporaires (ou cookies de session) : Ces cookies sont supprimés au plus tard lorsque l'utilisateur quitte un service en ligne et ferme son navigateur.

Cookies persistants : Ces cookies restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lors d'une prochaine visite sur un site web. De même, les centres d'intérêt des utilisateurs, utilisés à des fins de mesure d'audience ou de marketing, peuvent être enregistrés dans un cookie.

Cookies internes : Ces cookies sont déposés par nos soins.

Cookies tiers : Ces cookies sont principalement utilisés par les annonceurs (les « tiers ») pour traiter les informations des utilisateurs.

Cookies nécessaires (ou essentiels) : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement d'un site web (par exemple, pour enregistrer les identifiants de connexion ou autres données saisies par l'utilisateur, ou pour des raisons de sécurité).

Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation : Ces cookies sont généralement utilisés pour mesurer l'audience et lorsque les centres d'intérêt ou le comportement d'un utilisateur (par exemple, la consultation de contenus spécifiques, l'utilisation de certaines fonctionnalités, etc.) sur différents sites web sont enregistrés dans un profil utilisateur. Ces profils permettent d'afficher aux utilisateurs des contenus susceptibles de les intéresser. Ce processus est également appelé « suivi », c'est-à-dire le suivi des centres d'intérêt potentiels des utilisateurs. Si nous utilisons des cookies ou des technologies de suivi, nous vous en informerons séparément dans notre politique de confidentialité ou lors de l'obtention de votre consentement.

Informations sur la base juridique : Le traitement de vos données personnelles par le biais de cookies est fondé sur votre consentement. Si nous vous demandons votre consentement et que vous l’autorisez, le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite. Dans le cas contraire, les données traitées par le biais de cookies le sont sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, pour le bon fonctionnement et l’amélioration de nos services en ligne) ou si l’utilisation de cookies est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles.

Durée de conservation : Sauf indication contraire de notre part concernant la durée de conservation des cookies persistants (par exemple, lors de l’acceptation des cookies), veuillez noter que cette durée peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur le retrait et l’opposition (droit de retrait) : Selon que le traitement repose sur votre consentement ou sur une autorisation légale, vous avez le droit de retirer votre consentement ou de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par les technologies de cookies (droit de retrait). Vous pouvez vous opposer à l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, par exemple en les désactivant (cela peut toutefois limiter les fonctionnalités de notre site web). Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation des cookies à des fins de marketing en ligne via différents services, notamment en cas de suivi, via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. Vous trouverez de plus amples informations sur la procédure d'opposition dans les détails relatifs aux prestataires de services et aux cookies utilisés.

Traitement des données des cookies fondé sur le consentement : Nous utilisons un processus de gestion du consentement aux cookies. Ce processus permet aux utilisateurs d'obtenir, de gérer et de retirer leur consentement à l'utilisation des cookies, ainsi qu'aux activités de traitement et aux prestataires mentionnés dans le cadre de ce processus. La déclaration de consentement est conservée afin d'éviter d'avoir à la redemander et de pouvoir justifier le consentement conformément aux exigences légales. Le stockage peut se faire côté serveur et/ou dans un cookie (cookie d'acceptation ou technologie similaire) afin d'attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve des spécifications propres à chaque fournisseur de services de gestion des cookies, les dispositions suivantes s'appliquent : la durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Un identifiant utilisateur pseudonymisé est créé et conservé, ainsi que la date et l'heure du consentement, des informations sur son étendue (par exemple, les catégories de cookies et/ou les fournisseurs de services concernés), et le navigateur, le système d'exploitation et l'appareil utilisés.

Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites web visités, centres d'intérêt, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).

Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs des services en ligne).

Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Politique de confidentialité relative au chiffrement SSL/TLS

Ce site web utilise le chiffrement SSL/TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission d'informations confidentielles, telles que les requêtes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et grâce à l'icône de cadenas qui s'affiche dans cette même barre.

Lorsque le chiffrement SSL/TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Politique de confidentialité relative aux fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations comprennent :

Type et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de provenance
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
Heure de la requête au serveur

Ces données ne permettent pas d’identifier une personne physique. Elles ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de consulter ces données a posteriori si nous constatons des indices concrets d’utilisation illégale.

Services tiers

Ce site Web utilise uniquement Google Maps pour l'intégration de cartes, Google Invisible reCAPTCHA pour la protection contre les robots et le spam, et YouTube pour l'intégration de vidéos.

Ces services de la société américaine Google LLC utilisent entre autres des cookies et, par conséquent, les données sont transférées à Google aux États-Unis, même si nous partons du principe qu'aucun suivi personnel n'a lieu uniquement via l'utilisation de notre site Internet.

Google s'engage à assurer une protection adéquate des données conformément au Privacy Shield américano-européen et américano-suisse.

De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google.

Politique de confidentialité du formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez des demandes via notre formulaire de contact, les informations que vous y saisissez, y compris vos coordonnées, sont conservées afin de traiter votre demande et de pouvoir vous recontacter si nécessaire. Ces données ne seront pas partagées sans votre consentement.

Droits des personnes concernées

Droit à la confirmation

Toute personne concernée a le droit de demander à l'exploitant du site web la confirmation que des données personnelles la concernant sont traitées. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter à tout moment le délégué à la protection des données.

Droit à l'information

Toute personne concernée par le traitement de ses données personnelles a le droit d'obtenir, à tout moment et gratuitement, de l'exploitant de ce site web des informations sur les données personnelles la concernant conservées et une copie de ces données. Des informations peuvent également être fournies concernant :

les finalités du traitement

les catégories de données personnelles traitées

les destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées

lorsque cela est possible, la durée de conservation des données personnelles envisagée ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée

l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement des données personnelles, la limitation du traitement des données personnelles la concernant ou de s'opposer à ce traitement

le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

lorsque les données personnelles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée : toute information disponible quant à leur source

Par ailleurs, la personne concernée a le droit d'être informée si des données personnelles sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce cas, la personne concernée a le droit d'être informée des garanties appropriées relatives au transfert.

Si vous souhaitez exercer ce droit d'accès, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à tout moment.

Droit de rectification

Toute personne dont les données personnelles sont traitées a le droit d'en demander la rectification immédiate. Elle a également le droit, compte tenu des finalités du traitement, d'obtenir que les données personnelles incomplètes la concernant soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Pour exercer ce droit de rectification, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.

Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Toute personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement de ce site web l'effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel la concernant, lorsque l'un des motifs suivants s'applique et que le traitement n'est plus nécessaire :

Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
La personne concernée retire son consentement sur lequel est fondé le traitement, et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement.
La personne concernée s'oppose au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière et il n'existe pas de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, ou la personne concernée s'oppose au traitement à des fins de prospection commerciale et de profilage y afférent.
Les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite.
Les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre auquel le responsable du traitement est soumis.
Les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information à un enfant. Collectées

Si l'une des raisons mentionnées ci-dessus s'applique et que vous souhaitez que vos données personnelles conservées par l'exploitant de ce site web soient supprimées, vous pouvez contacter à tout moment notre délégué à la protection des données. Ce dernier veillera à ce que votre demande de suppression soit traitée immédiatement.

Droit à la limitation du traitement

Toute personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement de ce site web la limitation du traitement de ses données si l'une des conditions suivantes est remplie :

L'exactitude des données personnelles est contestée par la personne concernée, pendant la durée permettant au responsable du traitement de vérifier leur exactitude.
Le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données personnelles et exige à la place la limitation de leur utilisation.
Le responsable du traitement n'a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
La personne concernée s'est opposée au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière et il n'est pas encore établi si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

Si l'une des conditions ci-dessus est remplie et que vous souhaitez demander la limitation du traitement de vos données personnelles conservées par l'exploitant de ce site web, vous pouvez contacter à tout moment notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données de ce site web se chargera de la limitation du traitement.

Droit à la portabilité des données

Toute personne dont les données personnelles sont traitées a le droit de recevoir les données la concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Elle a également le droit de les faire transférer à un autre responsable du traitement, sous réserve du respect des conditions légales.

De plus, la personne concernée a le droit d'obtenir que ses données personnelles soient transmises directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible et à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Pour exercer votre droit à la portabilité des données, vous pouvez contacter à tout moment le délégué à la protection des données désigné par l'exploitant de ce site web.

Droit d'opposition

Toute personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant.

En cas d'opposition, l'exploitant de ce site web cessera de traiter les données à caractère personnel, à moins qu'il ne puisse démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement soit nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

Pour exercer votre droit d'opposition, vous pouvez contacter directement le délégué à la protection des données de ce site web.

Droit de retirer son consentement en vertu de la loi sur la protection des données

Toute personne dont les données personnelles sont traitées a le droit de retirer son consentement au traitement de ses données personnelles à tout moment.

Si vous souhaitez exercer votre droit de retirer votre consentement, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à tout moment.

Services payants

Pour vous fournir des services payants, nous vous demandons des données supplémentaires, telles que vos informations de paiement, afin de traiter votre commande ou votre demande. Ces données sont conservées dans nos systèmes jusqu'à l'expiration des délais légaux de conservation.

Utilisation de Google Maps

Ce site web utilise Google Maps. Cela nous permet d'afficher des cartes interactives directement sur le site et de vous offrir une utilisation simplifiée de la fonction de carte. Lorsque vous consultez ce site, Google reçoit l'information que vous avez accédé à la sous-page correspondante. Ceci se produit que vous soyez connecté ou non à un compte Google. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas cette association avec votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d'études de marché et/ou d'amélioration de son site web. Cette analyse est notamment réalisée (même pour les utilisateurs non connectés) afin de proposer des publicités ciblées et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de votre activité sur notre site. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; pour exercer ce droit, vous devez contacter Google. Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données par Google, ainsi que des informations sur vos droits et options de configuration pour protéger votre vie privée, à l'adresse suivante : www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Utilisation de Google reCAPTCHA

Ce site web utilise le service reCAPTCHA fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, « Google »). Ce service permet de distinguer les saisies humaines des traitements automatisés. La requête implique l’envoi de votre adresse IP et, le cas échéant, d’autres données nécessaires à Google pour le service reCAPTCHA. Vos données sont ainsi transmises à Google et traitées par ce dernier. Toutefois, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilise ces informations afin d’évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCAPTCHA n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. Concernant les transferts de données vers les États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d’adéquation, le « Privacy Shield ». Google participe au « Privacy Shield » et s'engage à en respecter les exigences. En soumettant cette requête, vous consentez au traitement de vos données. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et sa politique de confidentialité, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Politique de confidentialité pour Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données de ce site web est situé en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données Google Analytics est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont désignées collectivement par « Google » ci-dessous.

Les statistiques que nous recueillons nous permettent d'améliorer notre site web et de le rendre plus intéressant pour vous. Ce site web utilise également Google Analytics pour l'analyse multi-appareils du trafic des visiteurs, effectuée à l'aide d'un identifiant utilisateur. Si vous possédez un compte Google, vous pouvez désactiver l'analyse multi-appareils de votre utilisation dans les paramètres de votre compte, sous « Mes données », « Données personnelles ».

La base juridique du traitement de vos données par Google Analytics est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données Google. Veuillez noter que sur ce site web, Google Analytics a été configuré avec le code « _anonymizeIp(); ». Le système a été configuré pour garantir la collecte anonymisée des adresses IP. Cela signifie que les adresses IP sont raccourcies avant tout traitement, empêchant ainsi leur association à une personne physique. Par conséquent, toutes les données personnelles vous concernant collectées sont immédiatement anonymisées et supprimées.

Dans des cas exceptionnels seulement, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilise ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Dans les cas exceptionnels où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google adhère au Bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield), disponible à l'adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur disponible à l'adresse suivante : Désactiver Google Analytics.

Vous pouvez également désactiver l'utilisation de Google Analytics en cliquant sur ce lien : Désactiver Google Analytics. Un cookie de désactivation sera alors enregistré sur votre appareil, empêchant ainsi le traitement de vos données personnelles par Google Analytics. Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies de votre appareil, ces cookies de désactivation seront également supprimés. Vous devrez donc les réactiver si vous souhaitez continuer à empêcher cette collecte de données. Les cookies de désactivation sont définis par navigateur et par ordinateur/appareil ; ils doivent donc être activés séparément pour chaque navigateur, ordinateur ou appareil.

Politique de confidentialité relative à l'utilisation des polices web Google

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Pour plus d'informations sur les polices web Google, veuillez consulter la FAQ de Google : https://developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

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Questions à l'attention du délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous envoyer un courriel ou contacter le délégué à la protection des données au sein de notre organisation. Ses coordonnées figurent au début de la présente politique de confidentialité.

Hergiswil, 30.09.2026

Quelle: SwissAnwalt